Сведения о долгах жкх конфиденциальная информация

Содержание
  1. Законно ли вывешивать списки должников за коммунальные услуги на подъездах?
  2. Что говорит закон?
  3. Наказание за разглашение личных данных
  4. Куда жаловаться о нарушении законодательства о личных данных
  5. Взгляд на ситуацию Роскомнадзора
  6. Информация о должниках по коммунальным услугам
  7. Персональные данные
  8. Вывешивание списков должников ЖКУ
  9. Ответ Роскомнадзора
  10. Судебная практика
  11. Согласие субъекта персональных данных
  12. Ответственность
  13. Сведения о долгах жкх конфиденциальная информация
  14. Как узнать задолженность за газ?
  15. Задолженность перед ЖКХ
  16. Как узнать задолженность по ЖКХ по коду плательщика онлайн
  17. Что такое код плательщика и где его можно посмотреть?
  18. Какие есть способы узнать долг по коду?
  19. На каких сайтах предоставляется информация?
  20. Пошаговая инструкция, как узнать долг
  21. Выбор сайта
  22. Регистрация
  23. Авторизация
  24. Ввод кода и получение информации
  25. Возможные трудности и пути их решения
  26. Заключение
  27. Могут ли ТСЖ/ЖСК/ЖК/УК передавать персональные данные третьим лицам
  28. Что такое персональные данные?
  29. Персональные данные для ТСЖ – какие сведения нужны?  
  30. Могут ли ТСЖ/ЖСК/ЖК/УК передавать персональные данные третьим лицам?
  31. Рекомендации для ТСЖ/ЖСК/ЖК/УК по получению согласия на передачу персональной информации третьим лицам
  32. Если от ТСЖ/ЖСК/ЖК/УК требуют передачи персональных данных – что делать?
  33. Наказание за разглашение персональных данных без согласия собственников
  34. Коллекторам разрешили взыскивать долги по ЖКХ
  35. Правомерность обнародования списка должников — ЖКУ
  36. Сведения о задолженности конфиденциальная информация
  37. Долги граждан за ЖКХ передадут коллекторам
  38. Прокуратура разрешила передавать коллекторам долги по ЖКХ

Законно ли вывешивать списки должников за коммунальные услуги на подъездах?

Сведения о долгах жкх конфиденциальная информация

Зачастую воздействие на лиц, которые не платят за коммунальные услуги, выглядит так: ЖКХ обнародует списки должников в подъезде за коммунальные услуги. Имеет ли право управляющая компания вывешивать списки должников? Законно ли вывешивать номера квартир и список с личной информацией о должниках в подъездах?

Что говорит закон?

С 2006 года ФЗ России относительно конфиденциальности данных подвергся изменениям. В 2021 г. все эти “вывешивания”стали расцениваться как нарушение прав граждан. Конечно, здесь имеется ряд моментов.

ТСЖ вывешивать списки должников не имеет право по действующим законам. Действия такого плана попадают под статью о неразглашении личных информационных данных.

Такая информация — это любые данные о пользователе, в том числе сведения о его фамилии, имени и отчестве, дате рождения, адресу, по которому он проживает, финансовый статус.

Разглашение информации такого рода позволяет многое узнать о гражданине.  Когда заключается контракт на управление многоэтажкой, УК получает все данные о владельцах, проживающих в доме. Жилищное товарищество принимает, ведет сбор и хранит информацию собственников жилья.

Выходит так, что управляющая компания, или же ТСЖ, законным методом приобретает права на личные данные.

Все действия относительно обработки конфиденциальной информации и ее распространения регулируемы ФЗ №152, и возникшие нарушения норм потянут за собой ответственность, возможно даже уголовную.

Наказание за разглашение личных данных

Ставим вас в известность, что для сотрудников ЖКХ, вывесивших в подъездах перечень должников, есть административное наказание — штрафы за размещение информации. Что нельзя сказать о товариществах — они могут остаться безнаказанными.

УК и организации собственников жилья могут практиковать вывешивание перечня должников не нарушая законов — просто-напросто вместо Ф.И.О. стоит указывать только номер квартиры неплательщика и сумму задолженности.

Сотрудниками ЖКХ используются и иные методы — они помещают списки неплательщиков на гос.порталах в Интернете.

Приходим к выводу, что председатель ТСЖ может иметь право вывешивать списки с неплательщиками, но только без указания личных данных. Главное действовать без нарушения закона. Имеется 4 стандартных необдуманных ошибочных действия в работе с неплательщиками:

  • УК не хотят списывать долги, когда узнают, что на жилой площади нет прописанных людей;
  • личные разбирательства УК с неплательщиком;
  • неверное составление бумаг для оформления законного взыскания долга;
  • отключение коммунальных услуг.

Ошибки стандартные, и если должник окажется юридически подкованным, он легко повернет ситуацию в свою сторону.

Куда жаловаться о нарушении законодательства о личных данных

ФЗ №152 вступил в силу еще в 2007 году, но граждане и по сей день не берут во внимание, что их права нарушаются в случае вывешивания перечня должников с указанием фамилий.

Когда вывешивание списков неплательщиков происходит с нарушениями, законный вариант защитить себя — обратиться в Роскомнадзор. Обратиться в ведомство можно путем электронного сообщения на сайте.

Пожаловаться можно и в орган прокуратуры ответственному лицу.

Форма обращения содержит следующие поля:

Взгляд на ситуацию Роскомнадзора

С целью решения вопроса о правах вывешивания списков неплательщиков, когда не оплачиваются услуги ТСЖ и УК, был отправлен запрос в Роскомнадзор, с просьбой прояснить ситуацию. Конкретно, управляющий организации хотел узнать актуальные данные о том, можно ли размещать такую информацию в подъездах. Была получена обратная связь от надзорного ведомства, со ссылкой на статью 3 ФЗ №152.

В положении фиксируется, что под конфиденциальной информацией подразумевается прямая или косвенная информация о собственнике. В ответе Роскомнадзора было описано, что запрещается персонализация с целью избежать идентификации гражданина.

Но обозначенная квартира и ее номер не нарушает закон, потому как не дает возможности конкретизировать субъект. Исходя из этого, допустимо вывешивать информацию о должнике на доске в подъезде. Но запрещается указывать информацию о фамилии, имени и отчестве.

Иначе произойдет нарушение ФЗ РФ, и проблема будет рассматриваться в суде, а решение выноситься на усмотрение судьи.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно!

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://gidbankrot.ru/dolzhniki/upravlyayushhaya-kompaniya-vyveshivaet-spiski

Информация о должниках по коммунальным услугам

Сведения о долгах жкх конфиденциальная информация

Нередки случаи в практике управляющих организаций, когда они в качестве меры воздействия на неплательщиков ЖКУ избирают способ обнародования списка должников на так называемой “доске позора” в подъезде или на придомовой территории. На самом деле, это является грубым нарушением ФЗ №152 “О персональных данных”. О правомерности обнародования списка должников ЖКУ сегодня и поговорим.

Персональные данные

Прежде чем разобраться в правомерности вывешивания на всеобщее обозрение списка должников жилищно-коммунальных услуг, необходимо разобраться в вопросе о персональных данных.

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к физическому лицу, включая ФИО, год рождения, место проживания, имущественное положение. Поскольку данная информация позволяет определить личность субъекта персональных данных.

При заключении договора управления МКД управляющая организация получает от собственников их персональные данные.

В работу управляющей организации входят функции по приёму первичных документов для регистрационного учёта граждан, а также ведению и хранению этих документов.

То есть, управляющая организация получает право на обработку персональных данных собственников помещений в МКД.

Под обработкой персональных данных понимается их сбор, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение.

Сбор, хранение и распространение персональных данных регулируются ФЗ №152 “О персональных данных”. Нарушение закона, в частности, распространение персональных данных о человеке влечёт за собой административную ответственность.

Я к вам пишу – чего же боле: Минкомсвязи разъяснило вопрос раскрытия информации, содержащей персональные данные.

Вывешивание списков должников ЖКУ

К сожалению, данная ситуация не редкость.

Управляющие организации, а иногда и РСО имеют склонность вывешивать на дверях подъездов или на информационных досках во дворах МКД списки неплательщиков за жилищно-коммунальные услуги.

При этом, они не задумываются о нарушении закона “О персональных данных”. За такие противоправные действия привлечь к административной ответственности могут именно управляющие организации.

Некоторые управляющие организации хитро обходят закон, размещая информацию о должниках ЖКУ с обезличенными данными. Например, только номер квартиры и сумму долга.

Они читают, что обобщённая информация без разглашения других персональных данных не даёт возможности установить личность человека.

Поэтому информацию можно считать обезличенной и соблюдение конфиденциальности в данном случае не требуется.

Но не следует пользоваться этими советами, чтобы не попасть под административные штрафы за разглашение конфиденциальной информации. Лучше работать с должниками индивидуально по другой схеме.

Например, проводить персональные беседы с неплательщиками, обсуждать проблемы должников на общих собраниях собственников или оглашать общую сумму задолженности МКД.

Появятся ли персональные данные собственников помещений в МКД в открытом доступе?.

Ответ Роскомнадзора

В связи со сложившейся ситуацией управляющие организации направили запрос в Роскомнадзор, является ли номер квартиры персональными данными физического лица и будет ли считаться нарушением ФЗ №152 размещение на информационных стендах УК информации о его задолженности с указанием суммы задолженности?

В своём ответе Роскомнадзор сослался на ст.3 ФЗ №152, согласно которой под персональными данными подразумеваются любые сведения, прямо либо косвенно относящиеся к определяемому физическому лицу. По мнению ведомства, эта информация должна быть персонализирована, чтобы позволить идентифицировать субъекта персональных данных.

Поэтому номер квартиры, по словам Роскомнадзора, без указания дополнительных сведений не является информацией, которая позволяет однозначно идентифицировать определяемое физическое лицо.

То есть, размещение информации о должнике с указанием номера его квартиры и суммы долга, но без ФИО не может подразумевать обработку его персональных данных.

Это, соответственно, не является нарушением закона “О персональных данных”.Ответы на вопросы от 11 марта 2021 года.

Судебная практика

Однако нельзя принимать на веру данное разъяснительное письмо Роскомнадзора, поскольку судебная практика свидетельствует о противном. Конечно, каждый случай индивидуален, поэтому суды в разных регионах принимают различные решения по данному вопросу. И не всегда в пользу управляющих организаций.

Более того, нарушением считается даже предоставление по запросу председателя совета МКД распечатанного списка должников с указанием их номеров квартир и суммы задолженности. Например, постановлением судьи г.Кирова управляющая организация признана виновной в совершении правонарушения по ст.13.11 КоАП РФ, но отделалась предупреждением.

Заместитель руководителя УК выдал по запросу председателю совета МКД письмо с приложением запрашиваемого списка должников с указанием их номеров квартир и суммы образовавшейся задолженности по оплате ЖКУ.

Суд посчитал это нарушением, поскольку адрес физического лица является его персональными данными. Поэтому указание адреса позволяет идентифицировать физическое лицо, что является несанкционированным распространением персональных данных собственников помещений в МКД.

Другим решением суда г.Ульяновска товарищество собственников жилья признано виновным по ст.13.11 КоАП РФ в распространении персональных данных без согласия их субъектов. Указанные действия нарушают права граждан и требования действующего законодательства. В результате ТСЖ назначен административный штраф.

И ещё одним решением суда г.

Чебоксары вынесено обвинительное постановление в отношении управляющей организации, которая развесила списки должников с указанием их номеров квартир и суммы долга на дверях подъездов МКД.

Суд посчитал это нарушением обработки и распространения персональных данных, что квалифицируется штрафом в размере 5 000 рублей по ст.13.11 КоАП РФ.Положительная судебная практика для УК по ст.7.23.3 КоАП РФ.

Согласие субъекта персональных данных

Согласно п.1 ст. 6 ФЗ №152 оператор в нашем случае в лице управляющей организации может обрабатывать персональные данные с согласия их субъекта в целях исполнения договора управления МКД.

В соответствии с п.2 ст.162 ЖК РФ по договору управления УК по заданию собственников за плату выполняет работы и оказывает услуги, а также осуществляет иную деятельность в целях управления МКД. Поэтому обработка персональных данных собственников необходима для организации выполнения работ по договору, начисления платы за ЖКУ, печати и доставки квитанций.

Но работа по взысканию задолженности осуществляется не для исполнения УК договора управления, а для контроля исполнения обязательств собственниками.

Поэтому для осуществления претензионно-исковой деятельности управляющей организации необходимо получить письменное согласие собственников на обработку их персональных данных.

Нельзя в каком бы то ни было виде размещать и публично разглашать персональные данные о неплательщиках ЖКУ. Это грубое нарушение, за которое УК может получить штраф.

Кроме того, независимо от того, нужно или нет получать согласие собственников на обработку их персональных данных, управляющая организация обязана обеспечить их конфиденциальность. То есть, не допускать распространения персональных данных без согласия собственников (п.1 ст.7 Закона “О персональных данных”).

Под распространением персональных данных понимается их передача определённому кругу лиц или ознакомление с ними неограниченного круга лиц, включая обнародование в СМИ, размещение в Интернете или предоставление доступа иным способом. Поэтому управляющая организация не имеет права без согласия собственников передавать или обнародовать их персональные данные.

Согласно ст.

9 ФЗ №152 согласие субъекта персональных данных на их обработку составляется в письменном виде и содержит:

  • ФИО, адрес субъекта персональных данных, номер, дату и орган выдачи паспорта гражданина;
  • наименование (ФИО) и адрес управляющей организации, получающей согласие субъекта персональных данных;
  • цель обработки персональных данных (исполнение договора управления МКД, взыскание задолженности за ЖКУ, оказание услуг по начислению платы, печати и доставке квитанций);
  • перечень персональных данных, на обработку которых даётся согласие субъекта персональных данных (ФИО, адрес, перечень, объём и стоимость потреблённых ЖКУ, учётно-регистрационные данные, сведения о составе семьи, прочие данные, необходимые для начисления платы за ЖКУ, размер задолженности);
  • перечень действий с персональными данными, на совершение которых даётся согласие, общее описание используемых УК способов обработки персональных данных;
  • срок, в течение которого действует согласие, и порядок его отзыва.

УК могут не представлять собственникам информацию, не предусмотренную Стандартом раскрытия.

Ответственность

За нарушение сбора, хранения, использования или распространения персональных данных наступает административная ответственность по ст.13.11 КоАП РФ:

  • для граждан – от 300 до 500 рублей;
  • для должностных лиц – от 500 до 1 тысячи рублей;
  • для юридических лиц – от 5 до 10 тысяч рублей.

Права доступа в ГИС ЖКХ.

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете обратиться к нам за консультацией. Также мы помогаем управляющим компаниям соответствовать 731 ПП РФ о Стандарте раскрытия информации (заполнение портала Реформа ЖКХ, сайта УК, информационных стендов) и ФЗ №209 (заполнение ГИС ЖКХ). Мы всегда рады вам помочь!

Источник: https://roskvartal.ru/sobstvenniki/6670/pravomernost-obnarodovaniya-spiska-dolzhnikov-zhku

Сведения о долгах жкх конфиденциальная информация

Сведения о долгах жкх конфиденциальная информация

Некоторое время назад коллекторы сделали попытку войти на рынок взысканий в сфере ЖКХ, однако встретили отпор со стороны как самих должников, так и Роскомнадзора. За это предусмотрена административная ответственность, согласно ст.

Многочисленным коллекторским агентствам официально разрешили взыскивать с россиян долги по оплате услуг ЖКХ. Могут, но на практике технической возможности порой нет, кроме света.

НО тут одно НО, свет и газ как правило оплачиваются отдельно от общей жировки, если скажем Вы исправно платите за свет и газ, то данные услуги уже отключить не могут.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Как узнать задолженность за газ?
  • Задолженность перед ЖКХ
  • Как узнать долги на сайте комплатеж
  • Правомерность обнародования списка должников ЖКУ
  • Задолженность по жкх способы узнать информацию, как не допустить санкций
  • Сведения о долгах жкх конфиденциальная информация

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как списать долги по ЖКХ

Как узнать задолженность за газ?

В 7-м разделе Жилищного кодекса РФ предоставлена информация о порядках, сроках и нюансах платы за коммунальные услуги ст.

Согласно этим нормам, граждане обязуются своевременно и в полном объеме погашать счета. Газоснабжение не является исключением.

Расчет суммы производится на основании наличия приборов учета, целевого назначения территории, на которой используется газ, тарификации, субсидий.

На практике нередки ситуации возникновения долгов за газ. Можно ли узнать информацию по ним и как расчитать задолженность за каз — ответы будут рассмотрены в статье. Размер платы за коммунальные услуги регулируется ст. Если собственник жилья ошибся или намеренно внес меньшую сумму, чем предполагает тариф или счетчик, происходит формирование задолженности.

Как и информацию по другим долгам перед государством, сведения о задолженности за газ можно узнать достаточно просто и сделать это несколькими способами. В зависимости от предпочитаемых собственником сведений, которыми он будет пользоваться, выбирается подходящий способ:.

При нарушении ст. Владение информацией о сумме задолженности за газ — законное правомочие следующих лиц:.

Перечень документов, требуемых для предоставления специалистам различных служб в ходе получения информации по задолженности за газ, зависит от выбранного способа действий.

Традиционно плательщику, допустившему просрочку, нужно предоставить следующие бумаги:. Население имеет в распоряжении несколько способов действий.

Если располагаете свободным временем и не желаете разбираться в сетевых технологиях, можно:. Пошаговый алгоритм действий, нацеленных на получение информации о долгах за газ, выглядит приблизительно следующим образом.

Процедура занимает порядка 5 минут, но в связи с неудобным графиком работы и ограниченным количеством сотрудников на все население, вероятнее всего, придется ожидать в очереди, особенно, если вы явитесь в самые пиковые часы работы после Поэтому данный способ актуален для людей, которые не разбираются в интернете и не имеют доступа к нему.

Чаще всего им пользуются пенсионеры. Тем не менее, с помощью этого способа можно получить не только перечень нужных сведений, но и подробную консультацию о структуре платы за КУ ст.

Львиная доля компаний, поставляющих коммунальные услуги, имеет официальные сайты. После прохождения краткосрочной процедуры регистрации можно получить информацию о текущем положении вещей относительно оплаты, просрочки, долга по КУ, субсидиях ст.

Первая возможность — обращение к сайту управляющей организации.

Чтобы узнать сумму долга за газ, необходимо следовать алгоритму. Но их число невелико, а предоставляемые сведения могут оказаться некорректными. Поэтому наибольшего внимания заслуживают официальные ресурсы управляющих организаций. Вторая возможность — действие через интернет-банк.

Для этого необходимо следовать определенному алгоритму действий. Минус способа в том, что при желании получить информацию обо всех пенях и штрафах сделать это вы не сможете. Пожалуй, это самый простой и актуальный способ получения информации. Однако сложность заключается в длительной процедуре регистрации на ресурсе.

Проделав эту работу один раз, пользователь может рассчитывать на постоянный доступ к сервису. Для проверки информации о долгах за газ нужно сделать следующее. Лицевой счет — документ, оформляемый на жилище в рамках договора найма или права собственности.

Он отражает операции, осуществляемые владельцем жилища за пользование КУ. Каждый абонент имеет персональный счет, номер которого можно найти в Акте о подключении услуг.

Имея на руках только лицевой счет, получить актуальные сведения о сумме долга за газ можно следующими способами:.

Первый способ был рассмотрен в прошлом пункте. Второй обращение на почту является востребованным и актуальным. Вот, что нужно сделать, чтобы им воспользоваться:. Владея электронным кошельком, можно также узнать информацию о накопившемся долге. Например, на ЯндексДеньги или Вебмани принцип действия следующий:.

Зная только фамилию, не имея сведений о номере лицевого счета, найти требуемую информацию по задолженности за газ проблематично. Можно воспользоваться некоторыми порталами государственные услуги , а также обратиться в расчетный центр или в офис управляющей организации.

Первое, что уточняют сотрудники этих структур — номер лицевого счета.

Если вы его потеряли или забыли, придется заниматься восстановительными мероприятиями и доказать, что квартира, в отношении которой вы ищите информацию, принадлежит вам на правах собственности или аренды.

Стоимость мероприятий по получению информации о долгах за газоснабжение нулевая. Обычно данные предоставляются в открытом доступе и высвечиваются, как только пользователь заполнит соответствующие поля, или составит бланк, явившись в организацию лично.

Тем не менее, некоторые банки и частные ресурсы взимают за подобную услугу символическую плату, которая незначительна и составляет в районе 50 рублей.

Условно все способы можно разделить на две категории — использование интернета специальных площадок и ресурсов и личная явка в организацию будь то УК, Газпром, банк. Преимущества первой группы налицо:.

Минус обращения к сети — способ подходит не для всех, т. Что касается личного посещения организации, то этот способ имеет следующие достоинства:.

Недостатки очевидны — нужно добираться до организации и стоять в очереди, тратя на это немало времени. Для жителей Москвы действуют те же направления уточнения информации, что и для остальных граждан РФ.

Там же можно ознакомиться с прочими услугами в данной сфере, записаться на прием, получить графики отключения газа и прочую информацию по изменениям в обслуживании. Человек, избегающий уплаты коммунальных услуг — нарушитель законодательства.

Поэтому коммунальная служба сохраняет за собой право наложения штрафа на злостного неплательщика.

Первая мера — начисление пени. Она исчисляется следующим образом:. Если вы все задолженности погасили, а УК утверждает, что факт долга за газ налицо, нужно предоставить квитанцию об оплате. Возможно, в системе произошел сбой, и последние изменения в базе не отобразились, поэтому она показывает, что долг не погашен.

Или вы получили субсидии ст. Тогда требуется принести доказательства справки и свидетельства того факта, что вы относитесь к категории льготников. Вследствие этого будет произведен перерасчет, и сумма к оплате изменится в меньшую сторону.

В случае внесения лишних выплат можно рассчитывать на компенсации в соответствии со ст.

Задолженность перед ЖКХ

Источник: https://lawyer1117.ru/nasledstvennoe-pravo/svedeniya-o-dolgah-zhkh-konfidentsialnaya-informatsiya.php

Как узнать задолженность по ЖКХ по коду плательщика онлайн

Сведения о долгах жкх конфиденциальная информация

Многие люди в силу различных жизненных обстоятельств не могут полностью оплатить квитанции за жилищно-коммунальные услуги. В результате у них образуется задолженность. Сегодня нет необходимости выстаивать огромные очереди, чтобы узнать размер долга. Это можно сделать без лишних усилий через Интернет.

Что такое код плательщика и где его можно посмотреть?

Для облегчения процедуры использования услуг ЖКХ в режиме онлайн, был введен специальный код плательщика. Это уникальный десятизначный номер, при помощи которого в терминалах и интернет‑приложениях можно легко совершать действия по оплате и просмотре информации. Код присваивается управляющей компанией, с которой владелец квартиры заключил договор.

Найти такой номер можно в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг. Он указывается в верхнем правом углу. Номер состоит строго из десяти цифр и обычно перед ним написано слово «код».

Внимание! Если код плательщика в квитанции изменился, но УК осталась прежней, это может означать, что квитанция фальшивая. Для проверки кода плательщика можно зайти на единый портал «Госуслуги» или позвонить в управляющую компанию.

Какие есть способы узнать долг по коду?

Узнать, есть ли у гражданина задолженность за ЖКУ, можно несколькими способами:

  • личное посещение УК,
  • звонок в управляющую компанию,
  • просмотр в специальных терминалах,
  • через Интернет.

Последний способ самый простой, так как узнать информацию можно в течение нескольких минут. Также пользователь может сразу производить оплату.

На каких сайтах предоставляется информация?

На сегодняшний день существует много сайтов, предоставляющих сведения о долгах за жилищно-коммунальные услуги. К ним относятся:

  • сайты компаний, которые осуществляют управления многоквартирными домами;
  • государственный сайт «Центра расчетов»;
  • интернет-ресурсы некоторых финансовых организаций;
  • официальные сайты компаний, предоставляющих услуги;
  • портал «Госуслуги».

Пошаговая инструкция, как узнать долг

Чтобы узнать сумму долга, нужно перейти на соответствующий сайт, пройти регистрацию и авторизацию и получить нужную информацию в личном кабинете. В зависимости от выбранного ресурса процедура будет немного отличаться.

Выбор сайта

Каждый пользователь выбирает сайт по своему усмотрению. Не у всех УК есть подобные ресурсы. Конечно, удобно использовать единый портал «Госуслуги».

На нем можно не только получить сведения и оплатить задолженность, но и получать множество других государственных услуг.

Однако процедура прохождения регистрации на портале немного сложнее, чем на остальных сайтах. Она требует обязательного подтверждения личности.

Получение информации по ЖКХ в расчетном центре возможно вовсе без регистрации. Но в таком случае одного кода плательщика будет недостаточно, чтобы узнать задолженность. Потребуется ввод дополнительных сведений (регион, площадь жилья, количество жильцов и др.).

Регистрация

Для того чтобы получить доступ к информации, касающейся жилищно-коммунальных услуг, на сайте нужно перейти в личный кабинет. Он присваивается пользователю при прохождении процедуры регистрации. Создание учетной записи на разных сайтах может отличаться, но в любом случае требуется предоставление личных данных.
Например, на портале «Госуслуги» для регистрации нужно:

  1. Внести ФИО.
  2. Указать адрес электронной почты.
  3. Вписать действующий номер телефона.

После этого нужно подтвердить личность. Это можно сделать разными способами: по почте, в центрах обслуживания или при помощи ЭЦП. На других сайтах процедура создания учетных записей не требует подтверждения личности — достаточно ввести личные данные.

Авторизация

Чтобы войти в личный кабинет, нужно авторизироваться. Для этого следует:

  1. Перейти на страницу сайта.
  2. Вписать логин.
  3. Ввести пароль, указанный при регистрации.
  4. Нажать на кнопку входа.

На портале «Госуслуги» также существует возможность авторизироваться при помощи электронной подписи.

Справка! Получить электронную цифровую подпись можно заранее в специально предусмотренных для этого центрах. Необходимо уделить особое внимание аккредитации такого учреждения.

После авторизации пользователь попадет в личный кабинет, где можно просмотреть всю необходимую информацию.
Из этого видео вы узнаете, как зарегистрироваться и подтвердить личность на портале «Госуслуги»:

Ввод кода и получение информации

Процедура получения информации по коду плательщика на разных интернет-ресурсах может немного отличаться. Но основные требования одинаковые. Для того чтобы получить сведения, нужно внести в соответствующие поля:

  • адрес помещения, по которому требуется узнать данные;
  • электронный почтовый ящик пользователя;
  • код плательщика.

После заполнения этих полей пользователю будет представлена вся необходимая информация об имеющейся у него задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг. На некоторых сайтах есть возможность сразу оплатить долг.

Возможные трудности и пути их решения

Часто случается, что человек не согласен с размером начисленной ему суммы долга за ЖКУ. В таком случае следует обратиться в управляющую компанию, к которой относится помещение.

Важно! В случае оплаты фиктивной квитанции пользователю все равно придется оплатить подлинную. Поэтому следует внимательно сверять код в квитанции.

Также сложности бывают при попытке получить данные через портал «Госуслуги». Если система отказывает в доступе, то следует подтвердить личность при помощи электронной подписи или другим доступным способом.

Заключение

Узнать размер задолженности за услуги ЖКХ можно через Интернет. Этот способ экономит время граждан, поскольку они могут не выходя из дома увидеть сумму долга и погасить его.

Удобно использовать ресурсы УК или сайты расчетных центров. Вся необходимая информация доступна на портале «Госуслуги», однако процедура регистрации здесь более сложная.

Для проверки наличия долга потребуется код плательщика, который указывается в квитанциях.

Источник: https://zkhgis.ru/kak-uznat-zadolzhennost-po-kodu-platelshhika-onlajn/

Могут ли ТСЖ/ЖСК/ЖК/УК передавать персональные данные третьим лицам

Сведения о долгах жкх конфиденциальная информация

Передача ТСЖ персональных данных третьим лицам – законно ли?

Прокуратура начала штрафовать ТСЖ/ЖСК/ЖК/УК за передачу персональных данных собственников помещений в многоквартирном доме третьим лицам.

Однако в своей работе ТСЖ  постоянно сталкиваются с необходимостью сообщать персональную информацию о жильцах ресурсоснабжающими компаниям, вычислительным центрам, которые производят начисление и печать квитанций, юристам, если, например, планируется обращаться в суд с исками о взыскании долга по оплате коммунальных услуг и т.д. Как же быть ТСЖ/ЖСК/ЖК/УК и что нужно, чтобы в соответствии с законом передать персональные данные третьи лицам?

Что такое персональные данные?

Ст. 3 Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных» дает определение понятия «персональные данные» – это любая информация, которая прямо или косвенно относится к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Таким образом, к персональным данным будут отнесены ФИО, адрес регистрации, паспортные данные, сведения о доходах и задолженностях и т.д.

Персональные данные для ТСЖ – какие сведения нужны?  

Ст. 15 настоящего Федерального закона говорит о том, что персональные данные должны обрабатываться на законной основе для достижения легитимных целей.

Для управления домом, начисления коммунальных услуг, наконец, для получения собственниками этих коммунальных услуг и для осуществления прочих работ ТСЖ/ЖСК/ЖК/УК необходимо производить обработку персональных данных собственников многоквартирного дома (МКД).

То есть в данном случае ТСЖ/ЖСК/ЖК/УК выступает в качестве оператора, работающего с персональной информацией.

Кроме того, в обязанность товариществ собственников жилья входит также ведение реестра членов ТСЖ. Согласно ч.4 ст.143 ЖК РФ данный документ должен содержать сведения, которые позволят идентифицировать членов товарищества и осуществлять с ними связь. Кроме того, в реестр необходимо включить информацию о размерах принадлежащих им долей в праве общей собственности на общее имущество в МКД.

ТСЖ самостоятельно определяют, какую информацию о его членах следует занести в реестр. Этих сведений должно быть достаточно для идентификации собственников МКД, и они не должны противоречить действующим правовым актам. В реестры ТСЖ обычно вносится следующая информация: ФИО, адрес, номер квартиры, долю в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме.

Могут ли ТСЖ/ЖСК/ЖК/УК передавать персональные данные третьим лицам?

В соответствии со ст.

7 Федерального закона №152, ТСЖ/ЖСК/ЖК/УК не имеют права раскрывать третьим лицам или распространять персональные данные без согласия субъектов персональных данных (членов ТСЖ/ЖСК/ЖК/УК).

Следовательно, прежде чем передать персональные сведения в какую-либо организацию, председателю ТСЖ/ЖСК/ЖК/УК необходимо получить письменное согласие с того, на кого эти сведения передаются.  

Рекомендации для ТСЖ/ЖСК/ЖК/УК по получению согласия на передачу персональной информации третьим лицам

Получается, что, с одной стороны, для работы (управления домом, начисления коммунальных услуг и т.д.) ТСЖ/ЖСК/ЖК/УК необходимо обрабатывать персональные данные собственников МКД и передавать их ресурсоснабжающим организациям.

Чтобы делать это в рамках закона, необходимо получить согласие от субъектов персональных данных – членов ТСЖ/ЖСК/ЖК/УК. С другой стороны, собственники в большинстве случаев неохотно соглашаются на передачу своих персональных данных третьим лицам.

Получается замкнутый круг.

Мы рекомендовали бы ТСЖ/ЖСК/ЖК/УК решить  этот вопрос   на общем собрании собственников, с вопросом на повестке  дня о  предоставлении разрешения   председателю от собственников на обработку и передачу персональных данных,  нужных для управления домом. При этом не лишним будет утвердить положение о защите персональной информации. В данном документе указывается, где будут храниться сведения, кто будет иметь к ним допуск и т.д.

Также возможно еще одно решение, наиболее оптимальное, когда ТСЖ/ЖСК/ЖК/УК заключают с каждым собственником МКД соглашение на обработку персональных данных. Председатель ТСЖ/ЖСК/ЖК/УК может лично обойти всех жильцов и собрать подписи, либо предлагать подписывать соглашение, когда собственник обратиться за получением той или иной справки.

В данном документе необходимо указать, на какие виды данных  выдается согласие на обработку и передачу, обязательно полностью прописать ФИО собственника, паспортные данные, место регистрации.

Также можно обозначить цели, для которых собирается информация, например, для заключения договоров с ресурсоснабжающими организациями на получение коммунальных услуг, для заключения договоров на техническое обслуживание, ремонт, капитальный ремонт и т.д.

Если от ТСЖ/ЖСК/ЖК/УК требуют передачи персональных данных – что делать?

В случае, когда государственные органы требуют от ТСЖ/ЖСК/ЖК/УК предоставить персональные данные, например, в соответствии с п. 9 ст. 138 ЖК РФ, то управляющий товарищества собственников жилья может сослаться на Федеральный закон от 27 июля 2010 г.

N 210-ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг”.

Из данного документа следует, что органы, предоставляющие государственные или муниципальные услуги, всегда могут получить   сведения  о собственниках многоквартирного дома  по запросу,  не прибегая к помощи ТСЖ/ЖСК/ЖК/УК.

Наказание за разглашение персональных данных без согласия собственников

За несоблюдение конфиденциальности персональной информации предусмотрено административное наказание в виде выплаты штрафа.  Поэтому, если есть необходимость предоставления персональных данных, сначала нужно получить согласие  соответствующих субъектов персональных данных.

Источник информации: http://uk-corp.ru/index.php?id=410

Источник: https://mkd15.ucoz.com/blog/mogut_li_tszh_zhsk_zhk_uk_peredavat_personalnye_dannye_tretim_licam/2015-06-21-3

Коллекторам разрешили взыскивать долги по ЖКХ

Некоторое время назад коллекторы сделали попытку войти на рынок взысканий в сфере ЖКХ, однако встретили отпор со стороны как самих должников, так и Роскомнадзора.

Ведомство, куда пошли тысячи жалоб от граждан, посчитало, что управляющие компании, передавая коллекторам персональные данные своих должников, нарушали ФЗ «О персональных данных». За это предусмотрена административная ответственность, согласно ст. 13.

11 Кодекса об административных правонарушениях: для должностных лиц – от 500 до 1 тыс. рублей; для юридических лиц – от 5 тыс. до 10 тыс. рублей.

Многочисленным коллекторским агентствам официально разрешили взыскивать с россиян долги по оплате услуг ЖКХ. По мнению прокуратуры, сведения о долгах физических лиц не являются конфиденциальной информацией, а ее передача не противоречит закону «О персональных данных», сообщают «Известия».

Могут, но на практике технической возможности порой нет, кроме света. НО тут одно НО, свет и газ как правило оплачиваются отдельно от общей жировки, если скажем Вы исправно платите за свет и газ, то данные услуги уже отключить не могут.

А что касается остального, то по закону не могут отключить холодное водоснабжение и отопление, а вот канализацию ограничить могут вполне (умываться и чистить зубы еще сможете, а вот туалетом воспользоваться нет), но для этого у УК должно быть специальное оборудование, а стоит оно не дешево, а фирм по оказанию подобных услуг для УК пока мало и не везде они есть.

Но в любом случай лучше до этого не доводить, а сходить к ним и заключить соглашение о рассрочке, скажем каждый месяц помимо текущего платежа, еще 1500-2000 сверху и все проблем не будет.

Закажите выписку из ЕГРП, (там вся информация, есть обременения и аресты) , попросите у продавцов справки из ТСЖ, ЖКХ и т. д. о задолженности, справка о зарегистрированных в квартире гражданах.

и не дай бог там какой недееспособный окажется или малолетние дети, да еще долги по квартплате- не связывайтесь. ну в принципе все..

Если самому к этому серьезно отнестись, то и денег риэлторам платить не надо.

Интересное:  Если пенсионер не пользуется бесплатным проездом

Правомерность обнародования списка должников — ЖКУ

Но работа по взысканию задолженности осуществляется не для исполнения УК договора управления, а для контроля исполнения обязательств собственниками.

Поэтому для осуществления претензионно-исковой деятельности управляющей организации необходимо получить письменное согласие собственников на обработку их персональных данных.

Нельзя в каком бы то ни было виде размещать и публично разглашать персональные данные о неплательщиках ЖКУ. Это грубое нарушение, за которое УК может получить штраф.

К сожалению, данная ситуация не редкость.

Управляющие организации, а иногда и РСО имеют склонность вывешивать на дверях подъездов или на информационных досках во дворах МКД списки неплательщиков за жилищно-коммунальные услуги.

При этом, они не задумываются о нарушении закона “О персональных данных”. За такие противоправные действия привлечь к административной ответственности могут именно управляющие организации.

Истинный ариец. Характер — нордический, выдержанный. С товарищами по работе поддерживает хорошие отношения. Безукоризненно выполняет служебный долг. Беспощаден к врагам Рейха. Отличный спортсмен: чемпион Берлина по теннису. Холост; в связях, порочащих его, замечен не был. Отмечен наградами фюрера и благодарностями рейхсфюрера СС.

Путин не строгий дядька, чтобы наказывать за плохое поведение. и цена на газ никак не повлияет на жизнь украинцев. ну если только у них свои газовщики расстроятся, что им денег мало. и они опять начнут на весь мир орать, что хотят халявы. а холуи за компанию (и за интерес) подпевать станут.

Сведения о задолженности конфиденциальная информация

Путин не строгий дядька, чтобы наказывать за плохое поведение. и цена на газ никак не повлияет на жизнь украинцев. ну если только у них свои газовщики расстроятся, что им денег мало. и они опять начнут на весь мир орать, что хотят халявы. а холуи за компанию (и за интерес) подпевать станут.

Пишите заявление в милицию и в прокуратуру. «В заявлении обязательно укажите, что на вас оказывается давление, чем, по вашему мнению, совершается уголовно наказуемое преступление. Например, дайте ссылку на ст.

355 Криминального кодекса Украины, которая признает незаконным принуждение к выполнению гражданско-правовых обязательств, то есть кредитного договора. По такому заявлению милиция и прокуратура обязана провести проверку и собрать материалы.

Если таких заявлений будет три, дело ставится на особый контроль» , — советует старший юрист ВОО «Защиты прав потребителей финансовых услуг» Анатолий Соболевский;

Интересное:  Сколько по времени ставят на очередь по молодой семье

Ранее Роскомнадзор объявлял, что планирует проверить, как коллекторские агентства соблюдают ФЗ «О персональных данных», в связи с ростом числа жалоб граждан. Согласно ст. 13.

11 Кодекса об административных правонарушениях, нарушение установленного законом порядка сбора и хранения информации о гражданах влечет штраф: для должностных лиц — от 500 до 1 тыс.

рублей; для юридических лиц — от 5 тыс. до 10 тыс. рублей.

— Лед тронулся после вступления в силу закона о потребительском кредитовании, в котором предусмотрена передача персональных данных должников без их согласия в случае переуступаемых прав требований, — рассказал «Известиям» вице-президент Национальной службы взыскания Сергей Шпетер. — Но объективно давно назрела необходимость в изменении действующего закона о персональных данных в отношении того, что считать такими данными и в каких случаях использовать их.

Долги граждан за ЖКХ передадут коллекторам

Информация о должниках за коммунальные услуги не является конфиденциальной, и передача ее коллекторам не противоречит закону о защите персональных данных. Об этом сообщила газета “Известия” со ссылкой на письмо первого заместителя прокурора Савеловского района города Москвы Сергея Лукичева.

Должники управляющих компаний жаловались в Роскомнадзор, что управляющие компании передали их долги на обслуживание коллекторам вместе с персональными данными — ФИО, телефоном, адресом места жительства и некоторыми другими данными.

После проверки московское управление Роскомнадзора встало на защиту должников и передало материалы в прокуратуру для возбуждения административного дела об административных правонарушениях.

Однако прокуратура не согласилась с Роскомнадзором.

Прокуратура разрешила передавать коллекторам долги по ЖКХ

Подобные письма от прокуратуры получают должники управляющих компаний, жалующиеся на передачу их персональных данных коллекторским агентствам.

участники рынка отмечают, что после вступления в силу закона «О потребительском кредите», в котором появилась специальная глава, посвященная взысканию задолженности, контролирующие органы действительно стали чаще вставать на сторону коллекторов .

закон предусматривает возможность передачи персональных данных должников без их согласия в случае переуступаемых прав требований.

Источник: https://urist-piter.ru/vozmeshhenie-vreda/svedeniya-o-dolgah-zhkh-konfidentsialnaya-informatsiya

Расскажем о законе
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: